DOMTOM Serwis jest autoryzowanym serwisem Winterhaltera. Naprawiamy i przeglądamy zmywarki tej marki od 2011 roku — w obrębie Krakowa serwisant dojeżdża w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, w pozostałej Małopolsce termin ustalamy przy zgłoszeniu.
Autoryzacja oznacza, że naprawy — również w okresie gwarancji producenta — wykonujemy zgodnie z jego wymaganiami, a wizyta naszego serwisanta nie pozbawia urządzenia gwarancji.
Po gwarancji nic się nie zmienia: do tej samej zmywalni wraca ten sam serwisant, a historia urządzenia zostaje u nas — kolejne zgłoszenie nie zaczyna się od zera.
Wszystkie typy pracujące w gastronomii:
Serwisujemy urządzenia niezależnie od tego, gdzie zostały kupione — także zmywarki przejęte razem z lokalem, bez dokumentów i historii napraw.
Zadzwoń pod 507 125 745 albo napisz na serwis@domtom.com.pl i podaj markę, model oraz objaw. Już przez telefon ustalamy, co prawdopodobnie się dzieje i jakie części serwisant zabiera ze sobą — jeśli część jest w aucie serwisowym, naprawa kończy się przy pierwszym wyjeździe.
W obrębie Krakowa serwisant dojeżdża w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, w pozostałej Małopolsce termin ustalamy przy zgłoszeniu. Zgłoszenia przyjmujemy od poniedziałku do piątku między 8:00 a 16:00. Po naprawie zostaje protokół z zakresem prac i wymienionymi częściami, a historia urządzenia zostaje u nas.
Przy każdej wizycie kontrolujemy prawidłowość:
Częstotliwość i zakres przeglądów ustalamy z góry w umowie serwisowej — według zaleceń producenta i obciążenia zmywalni. Po każdym przeglądzie zostaje protokół. Dotyczy to urządzeń kupionych na własność; w pięcioletnim najmie od producenta przeglądów okresowych nie ma — o tym niżej.
Zmywarkę Winterhaltera można wziąć w najem na pięć lat. Umowę podpisuje się wtedy z producentem, nie z DOMTOM — to inny wariant niż najem zmywarki od DOMTOM, opisany niżej. Gwarancja obejmuje cały okres trwania umowy, a serwis przez te pięć lat prowadzimy my: zgłoszenie przyjmujemy pod tym samym numerem co każde inne i przyjeżdża ten sam serwisant.
W tym wariancie nie ma przeglądów okresowych. Nie umawiasz wizyt z góry i nie pilnujesz terminów — dzwonisz wtedy, gdy urządzenie stanie. Warunki finansowe najmu ustala producent i zależą od modelu, więc podajemy je przy zapytaniu: zadzwoń pod 507 125 745.
Podzespoły, które psują się najczęściej, trzymamy we własnym magazynie: pompy, grzałki, elektrozawory, płyty sterujące oraz ramiona myjące i płuczące. Jeśli części akurat nie ma w aucie ani w magazynie, termin dostawy i naprawy podajemy od razu — nie po tygodniu.
Jesteśmy autoryzowanym partnerem ELIT, krakowskiego producenta chemii do zmywarek gastronomicznych. Dobieramy środki do rodzaju zmywanych naczyń i twardości wody, a kontrola dozowania środka myjącego i nabłyszczającego to pierwszy punkt każdego przeglądu.
Wysłużone urządzenie można zastąpić zmywarką w najmie od DOMTOM: w abonamencie jest montaż, przeglądy okresowe i serwis, a na czas naprawy zapewniamy urządzenie zastępcze. Minimalny okres najmu to 36 miesięcy. Propozycję przygotowujemy po sześciu pytaniach ankiety doboru na stronie głównej — bez wizyty handlowca.
Przy zatrzymanej zmywalni najszybszą drogą jest telefon.
Zadzwoń: 507 125 745Wezwij serwisanta
Godziny pracy serwisu: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00 · ul. Fatimska 41 B, Kraków
Serwisujemy zmywarki gastronomiczne dwunastu marek — zobacz też serwis Fagor i serwis Hobart albo pełną listę marek na stronie głównej.